Vooraleer wij jouw retouraanvraag kunnen accepteren moet deze aan enkele voorwaarden voldoen.

De artikelen:

• - moeten binnen twee weken na ontvangst aangemeld worden voor retour
• - moeten ongebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking teruggestuurd worden

Bij de volgende artikelen is het niet mogelijk om in te ruilen en/of terug te sturen:

• - Softwarepakketten die reeds geïnstalleerd of geregistreerd zijn.
• - Computer hardware, inktcartridges en tonercassettes waarvan de verpakking reeds geopend is, of waarvan de verzegeling verbroken is.
• - Artikelen die niet aanvaard kunnen worden om hygiënische redenen (oordopjes, waterkokers, …)
• - Bedrukte of gepersonaliseerde producten
• - Artikelen die op bestelling worden gefabriceerd (stoelen, meubilair, …). Deze artikelen hebben steeds een levertijd van minimum 5 werkdagen.
• - Artikelen uit de Outlet
• - Beschadigde of onvolledige artikelen

Wens je een artikel terug te sturen? Gelieve ons retourformulier te gebruiken. Op die manier kunnen we je retouraanvraag vlot behandelen.