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<h2>Conditions de retour</h2>
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Avant que nous puissions accepter votre demande de retour, elle doit remplir un certain nombre de conditions.
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Les articles :
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<li>- doivent être retournés dans les deux semaines suivant leur réception.</li>
<li>- doivent être inutilisés et retournés dans leur emballage d'origine, en bon état</li>
</ul>
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Il n'est pas possible d'échanger et/ou de retourner les articles suivants :
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<ul>
<li>- Logiciels déjà installés ou enregistrés.</li>
<li>- Matériel informatique, cartouches d'encre et cartouches de toner dont l'emballage a déjà été ouvert ou dont le sceau a été brisé.</li>
<li>- Les articles qui ne peuvent pas être acceptés pour des raisons d'hygiène (bouchons d'oreilles, bouilloires, etc.).</li>
<li>- Produits imprimés ou personnalisés</li>
<li>- Articles sur commande (chaises, meubles, etc.). Ces articles ont toujours un délai de livraison d'au moins 5 jours ouvrables.
</li>
<li>- Articles de l'Outlet</li>
<li>- Articles endommagés ou incomplets</li>
</ul>
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Souhaitez-vous retourner un article ? Veuillez utiliser notre formulaire de retour. De cette façon, nous pouvons traiter votre demande de retour en douceur.
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Conditions de retour

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<h2>Retourvoorwaarden</h2>
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Vooraleer wij jouw retouraanvraag kunnen accepteren moet deze aan enkele voorwaarden voldoen.
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De artikelen:
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<ul>
<li>- moeten binnen twee weken na ontvangst aangemeld worden voor retour</li>
<li>- moeten ongebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking teruggestuurd worden</li>
</ul>
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Bij de volgende artikelen is het niet mogelijk om in te ruilen en/of terug te sturen:
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<li>- Softwarepakketten die reeds geïnstalleerd of geregistreerd zijn.</li>
<li>- Computer hardware, inktcartridges en tonercassettes waarvan de verpakking reeds geopend is, of waarvan de verzegeling verbroken is.</li>
<li>- Artikelen die niet aanvaard kunnen worden om hygiënische redenen (oordopjes, waterkokers, …)</li>
<li>- Bedrukte of gepersonaliseerde producten</li>
<li>- Artikelen die op bestelling worden gefabriceerd (stoelen, meubilair, …). Deze artikelen hebben steeds een levertijd van minimum 5 werkdagen.
</li>
<li>- Artikelen uit de Outlet</li>
<li>- Beschadigde of onvolledige artikelen</li>
</ul>
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Wens je een artikel terug te sturen? Gelieve ons retourformulier te gebruiken. Op die manier kunnen we je retouraanvraag vlot behandelen.
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050 80 00 38

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